19/12/2006

230.000

230.000 raisons d'exister

Chaque année à l'approche des fêtes, des services d'aide comme Télé-Accueil sont sous le feu des projecteurs médiatiques. Pourtant, notre association existe 365 jours par an. Les soirs de Noël et de Nouvel An ne représentent qu'un grain de sable parmi les 230.000 tentatives d'appel que nous recevons à Bruxelles annuellement.

Si l'on parle de « tentatives », c'est parce que nos moyens humains ne nous permettent pas de répondre à tous les appels. Cette année, plus de 62.000 personnes en détresse ont trouvé un espace de parole auprès de Télé-Accueil Bruxelles. Dans l'anonymat, la confidentialité et le non jugement, chacun peut partager ce qu'il a sur le cour : tristesse, solitude, mal-être, mais parfois aussi de la joie et des remerciements. Au quotidien, nous recevons en moyenne 180 appels. Pour assurer la disponibilité de ce service d'écoute, des volontaires se relaient 24h/24 depuis près de 50 ans.

Par l'intermédiaire d'un dialogue authentique au téléphone, nous proposons aux volontaires d'entrer dans une « bulle d'humanité ». Au fil des années, le volontariat se transforme en hobby dans une société des loisirs. De nombreux candidats considèrent Télé-Accueil comme un passe-temps alors que de l'autre côté du téléphone, il y a des gens qui vivent des situations difficiles. Nous ne pouvons donc pas nous permettre d'accepter ce « volontariat-consommation », ce qui rend de plus en plus difficile le renouvellement des écoutants et a évidemment des répercussions sur la disponibilité de notre service d'écoute.

Face à cet état de fait, nous profitons des fêtes de fin d'année pour rappeler que les 230.000 personnes qui composent le 107 espèrent que quelqu'un décrochera le téléphone même on n'est pas le 25 décembre.

Pour devenir volontaire: 02/538.49.21

Télé-Accueil
Responsable: Mme Andres Lopez
Email:
communication@tele-accueil-bruxelles.be
Tel: 02/538.49.21
B-1000 Bruxelles

 

NOEL 200601

09:25 Écrit par do dans Loisirs | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : actualite, culture, art, info, revue, presse, accueil |  Facebook |

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